Windowsでプリンターが「HP LaserJet M101-M106」になる問題と修正方法
概要
現在、Windowsが誤ってさまざまなプリンターの名前やアイコンを「HP LaserJet M101-M106」に変更してしまう問題が発生しています。この問題はWindows 10とWindows 11の両方に影響しています。この問題は、Windows Updateによって発生していると考えられています。
たとえHPのプリンターをPCに接続したことがなくても、プリンターが「HP LaserJet M101-M106」として表示されます。また、Microsoft Store経由でユーザーの許可なく勝手に「HP Smart」アプリもインストールされてしまうようです。
原因
これは、Windowsの問題です。海外のニュースサイト「Windows Latest」によれば、プリンターメーカーからMicrosoftに提供されているメタデータに問題があるのではないかとのことです。Windows Updateによって問題のあるメタデータが読み込まれるようになってしまったことで、Windowsがすべてのプリンターを「HP LaserJet M101-M106」として認識してしまうようです。
ただし、Microsoftの調査ではHPのアップデートが原因ではないとしています。一方で、修正ツールが「Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツール」という名前のため、メタデータが原因であることは事実のようです。
また、それによってWindowsがHPのプリンターが接続されていると誤って認識し、Microsoft Storeから「HP Smart」というアプリを自動的にインストールしてしまいます。一部のユーザーでは、PCのスタートメニューに「HP Smart」のショートカットが表示されているかもしれません。
解決策
12月16日（現地時間）、Microsoftはこの問題を解決したと発表しました。
問題を修正するには、修正ツールをMicrosoftダウンロードセンターからダウンロードし、実行します。
［Download］ボタンをクリックするとダイアログが表示されるので、その中からお使いのPCにあったファイルをダウンロードします。
どのファイルをダウンロードするべきか分からない場合や、実行方法が不明な場合は、Microsoftのサポートページを参照してください。
参考
この問題に関する、海外のニュースサイトやコミュニティーなどの情報を以下に示します。
- Why all my printer model converted to HP LaserJet M101-M106? - Microsoft Community
- Windows Update accidentally renames all printers to HP M101-M106 on Windows 11, Windows 10
- Windows 11、バージョン 23H2 の既知の問題と通知 | Microsoft Learn
- KB5034510: Microsoft プリンター メタデータ トラブルシューティング ツール - 2023 年 12 月 - Microsoft サポート
- Download Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023 from Official Microsoft Download Center
更新履歴
- 2023年12月18日：問題の修正方法が公開されたため記事を更新
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生まれた時から、母国語よりも先にJavaScriptを使っていました。ネットの海のどこにもいなくてどこにでもいます。
Webフロントエンドプログラマーとして、TypeScriptを用いたWebアプリやブラウザー拡張機能を制作。Xのシャドウバン検知ツール「Shadowban Scanner」やリンクカード復活ツール「Restore Link Card」を公開し、国内外のメディアで紹介されました。iGEM 2023ではJapan-UnitedチームのWikiを制作してGrand Prizeの獲得に貢献。ブログではXやSNSの最新ニュース、不具合の検証と対処法、フロントエンド開発の知見を発信しています。
