【Android】Chromeで白い画面のまま読み込みが終わらないときの対処法

Android版のChromeでページ読み込み中の白い画面のまま止まってしまい、そこから先に進まない場合の対処法を紹介します。

症状

先日、家族から「インターネットにつながらない」との相談を受けて確認したところ、Chromeがページ読み込み中の白い画面のまま止まっていることが判明しました。

具体的には、次のような症状でした。

• 常に発生するわけではなく、正常に読み込めることもある
• 特定のサイトではなく、さまざまなサイトで発生する
• 回線の速度や品質は問題ない
• ほかのアプリは正常に使える
• ほかのスマートフォンでは正常に使える

これらの症状から、スマホや回線、サイトなどの問題ではなく、どうやらChromeの問題らしいということになりました。

効果がなかったこと

スマートフォンを再起動しましたが、効果はありませんでした。

また、Chromeアイコンを長押しして表示されるメニューからアプリ情報を開き、［ストレージとキャッシュ］で［キャッシュを削除］と［ストレージを消去］の両方を試しましたが、効果はありませんでした。

これらの方法も一度試してみることをオススメしますが、それでも直らない場合は次の手順を参照してください。

効果があったこと

次の手順で、Androidの設定ではなくChrome内の設定からキャッシュを削除したところ、ページが読み込まれない問題が解決しました。

1. Chromeを開いてアドレスバーのメニューボタンをタップし、［閲覧履歴データを削除］を選択します

   

2. ［その他のオプション］をタップします

   

3. ［期間］を［全期間］に設定し、［Cookieとサイトデータ］［キャッシュされた画像とファイル］のみチェックしたら［データを削除］をタップします

   

4. Chromeを一度終了してから再度開きます

まとめ

Android版のChromeで白い画面のままページの読み込みが止まってしまう問題の対処法を紹介しました。

スマートフォンを再起動したり、Androidの設定からChromeのキャッシュを削除したりしても効果がない場合は、Chrome内からキャッシュを削除してみてください。