XのDM（Xチャット）が「エラーが発生しました」と表示され開けない不具合が発生中か

現在、Xの一部の環境でXチャット（旧DM）を開こうとすると［エラーが発生しました。アプリを再起動してください。］というエラーメッセージが表示され、チャットを開けないという不具合が発生しているようです。

Xチャット（旧DM）とは？

昨年12月にXのDMはXチャットという新しいチャットサービスと統合されました。

Xチャットは暗号化、一定時間で消えるメッセージ（バニッシュモード）、ファイル送信機能などを備えており、セキュリティや利便性が強化されています。

また、やり取りする相手に自分だけが見られるニックネームを付けたり、スクリーンショットを防止したりする設定もあります。

全体として、XチャットはDMよりもセキュリティとプライバシーが強化され、便利な機能も追加されています。

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ここ数日でXとXチャットの統合がさらに進んでいます。

スマートフォンアプリでは、これまでDM時代のままだったアイコンが専用のアイコンに変更されています。

不具合の詳細

4月4日頃から、Xチャットを開こうとすると［エラーが発生しました。アプリを再起動してください。］というエラーメッセージが表示され、チャットを開けないという不具合が発生しているようです。

筆者の環境では発生していませんが、X上ではXチャットがエラーで開けないという報告が相次いでいます。

とくにスマホアプリで発生しているようで、このエラーが出ている状態ではアプリやスマートフォンを再起動したり、アプリをインストールし直したりしても問題が解決しないようです。

アプリのアップデートがきっかけでエラーが表示されるようになったとの投稿もあり、アプリのバグが原因の可能性があります。

Xチャット関連ではほかにも不具合が発生しており、メッセージのリクエストの数字が実際に表示されているリクエストの数よりも多いという不具合や、リクエストが見えないと言った不具合が発生しています。

対処法

アプリの不具合が原因の可能性があるため、現時点でユーザー側でできる根本的な対処法はありません。

ただし、Web版のXでは問題なくXチャットを閲覧できるケースが多いようなので、アプリ版のXでエラーが表示される場合にはWeb版を試してみるとよいでしょう。

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また、DMとXチャットが統合されたあとにパスコードを設定していない場合は、それが原因でメッセージを閲覧できていない可能性もあるので、パスコードを設定してみてください。

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それでも解決しない場合は不具合が修正されるまで待ったり、一時的に別の連絡方法を使ったりする必要があります。

Xのバグ報告用の公式コミュニティで報告すると、問題が早期に解決される可能性もあります。

まとめ

現在、Xの一部の環境でXチャットを開こうとすると［エラーが発生しました。アプリを再起動してください。］というエラーメッセージが表示され、チャットを開けないという不具合が発生しています。

Xのスマホアプリの不具合とみられているため、修正されるまではWeb版を使用するとよいでしょう。